尊敬的网民：

  您好!您反映的“为什么生活用电费这么高?”问题已收悉，现答复如下：

  经查：海长流三期小区由绿地控股有限公司开发建设，现由上海盛高物业服务有限公司海口分公司进行管理。海长流三期未实现供水、供电专营单位直接抄表入户，由物业公司代收代缴水电费。海长流三期于2012年申报建设，2015年竣工验收，因当时还没有强制规定建设单位在向业主交付物业前，应当对物业服务用房、业主委员会用房、共用场地、共用设施设备安装独立的水、电等计量器具，造成小区公共用水用电及损耗难以计算实际发生额。物业公司居民生活用电按照0.87元/度收取(含居民生活用电价格及小区公共区域公摊电费)。

  我局检查组2019-11-19前往物业公司协调物业公司将业主自用电费电价与公共公摊电费分开计收，物业公司于2019年8月向供电部门申请抄表入户，并将改造方案于2019-11-19在小区公示栏内公示，公开征求小区业主意见。但未能得到多数业主同意。

  我局检查组2019-11-19再次前往物业公司协调，物业公司承诺将按照0.6095元/千瓦时(1KV及以上)或0.6295元/千瓦时(1KV以下)电向业主收取电费，小区公共公摊电费按小区总表减去业主自家分表，得出公共公摊电量后，由小区业主据实平均分摊。该方案将近期内进行公示，征求小区业主意见。

  下一步，我局检查组将继续跟进落实，督促物业公司将小区业主自用电费与公共公摊电费分开计收。感谢您对市场监管工作的支持和理解!

  此复。

  市市场监督管理局

  2019-11-19

  尊敬的网民：

  您反映的“海口丘海大道地面凹凸不平坑坑洼洼”的问题已收悉，现答复如下：

  经查：丘海大道南起椰海大道，北至滨海大道，为通过琼州海峡秀英港进出我省的重载物流卡车集中通行主要交通干线。道路全长约5000米，规划红线60米，路面材料为沥青砼路面。

  道路由原海口市城建局于1993年建设，原路面为水泥路面;2003年，海口市城市建设投资有限公司在保留原有大部分水泥路面的基础上，进行道路拓宽及加铺沥青混凝土改造;现该道路基及排水工程使用年限超过25年，沥青路面使用年限超过15年，均已超过道路的设计使用年限，属于超龄服役。由于超期服役，加之重载物流卡车长期碾压，道路破损严重虽经反复局部修补，但仍无法完全恢复道路原有使用功能，亟待大修改造。

  针对路面凹凸不平坑坑洼洼的问题，我局已经组织人员对丘海大道坑洼、破损进行修补，保证道路基本通行功能。

  感谢您对我市市政工作的支持与关注!

  此复。

  市政管理局

  2019-11-19

尊敬的网民：

  您反映称“东线高速S81线噪音问题得不到解决”问题已收悉，现答复如下：

  为科学合理且有效做好S81联络线市政化改造工作，按照市政府工作部署及《海口市S81道路移交管养及市政化改造工作方案》要求，我局已启动海口市S81联络线城市门户通道综合专项规划编制工作，同步也已启动S81联络线市政化改造项目前期工作。市政化改造项目的具体实施内容将根据专项规划、周边市民需求、完善道路交通系统等方向进行研究设计。关于您所提出的减少噪音对周边影响的建议，届时我们将一并予以考虑。

  此复。

  海口市市政管理局

  2019-11-19

尊敬的网民：

  您好!您反映的“噪音扰民问题何时根治!求有关部门重视!”问题已收悉，现答复如下：

  接到该件后，我区高度重视。并于2019-11-19指派我区大同城管中队执法员现场调查处理。经核实，该噪音由老爸茶店客人大声喧哗产生，依据《海口市环境噪声污染防治办法》第25条:“禁止任何人在居民住宅区使用高音喇叭、聚众大声喧哗或者敲击器具。使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时,应当控制音量或者采取其他有效措施,避免对周围居民造成环境噪声污染。违反本条第一、二款规定的,由公安部门给予警告,可以并处200元以下的罚款。”根据本条法规,大同城管中队执法队员于15:30又联系辖区派出所一同到现场处理,公安派出所人员已督促店家要劝导客人的声音不要大声,避免喧哗扰民。

  此复。

  龙华区政府办公室

  2019-11-19